Geschäftsbedingungen
Allgemeine Bedingungen und Konditionen (General Terms And Conditions)
Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Unsere oberste Priorität ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und wunderbare Erinnerungen mit uns schaffen. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unser Engagement für unsere geschätzten Gäste verdeutlichen und als Vertrag zwischen beiden Parteien dienen, wenn Sie sich für die Anmietung einer Ferienimmobilie über Aloha Houses S.L. entscheiden. Wir bitten Sie, jeden Punkt dieser Kondition sorgfältig zu lesen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen und Konditionen zur Kenntnis genommen haben. Indem Sie die auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren sie, einschließlich aller Änderungen, die vor Ihrer Ankunft in der Wohnung vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die für Ihre Reservierung geltenden Bedingungen sorgfältig zu lesen. Die Annahme dieser Bedingungen ist eine wesentliche Voraussetzung für den Abschluss Ihrer Reservierung und den Zugang zu den Apartments.
Der MIETER bestätigt, dass er die Beschreibungen des Mietobjekts sorgfältig gelesen hat und die Bedingungen und Dienstleistungen des von ihm gebuchten Mietobjekts voll akzeptiert.
Der MIETER erklärt sich damit einverstanden, dass er nur die Leistungen in Anspruch nehmen kann, die in der seiner Reservierung entsprechenden Anzeige aufgeführt sind, und dass alle anderen, nicht genannten Leistungen nicht zur Verfügung stehen.
Wohnsitz (Residency)
Während des Mietzeitraums ist nur die Anwesenheit von Personen erlaubt, die über die Willkommensanmeldung registriert sind. Die Höchstzahl der Bewohner ist in der Anzeige angegeben, über die der Mieter die Unterkunft gebucht hat.
Eine Überschreitung der angegebenen Anzahl von Personen, die in den Räumlichkeiten wohnen oder schlafen dürfen, ist streng verboten. Vor der Übergabe des Objekts ist ein Nachweis für alle Gäste vorzulegen.
CHECK-IN UND CHECK-OUT
Der Mietvertrag beginnt um 16:00 Uhr am angegebenen Anreisetag und endet um 11:00 Uhr am angegebenen Abreisetag.
Die reguläre Check-in-Zeit für die Unterkunft ist ab 16:00 Uhr. Eine flexiblere Check-in-Zeit kann jedoch in Betracht gezogen und ausgehandelt werden, sofern die Unterkunft verfügbar ist und es keine kollidierenden Buchungen an vorhergehenden oder nachfolgenden Tagen gibt.
- Die späteste Check-out-Zeit für die Unterkunft ist um 11:00 Uhr. Jede unbestätigte Stunde Verspätung, die nicht schriftlich von Aloha Houses mitgeteilt wurde, wird mit 30€ pro Stunde von der Kaution abgezogen.
Der MIETER muss seine ungefähre Ankunftszeit mitteilen. Es ist eine Voraussetzung, uns mindestens 2 Tage im Voraus über die Ankunftszeit zu informieren. Andernfalls kann es zu einer Verzögerung beim Check-in kommen. ES IST SEHR WICHTIG, DASS SIE UNS MINDESTENS EINE STUNDE VOR IHRER ANKUNFT IN DER WOHNUNG ODER NACHDEM SIE IHR GEPÄCK VOM FLUGHAFEN ABGEHOLT HABEN, UNTER DER TELEFONNUMMER (+34) 601 516 449 ANRUFEN.
Unerlässlich für die Lieferung von Codes für unsere Smart Locks:
- Jede Person muss sich mit einem offiziellen Ausweisdokument ausweisen. Wenn die Reservierung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, ist es notwendig, dass die Person, die die Zahlung geleistet hat, beim Check-in anwesend ist und die physische Kreditkarte sowie ihr Ausweisdokument besitzt.
- Wenn die Karte nicht überprüft werden kann, wird der gezahlte Betrag auf die nicht vorhandene Karte zurückerstattet, und der MIETER muss den gesamten Mietbetrag in bar oder mit einer anderen Kreditkarte begleichen. Aloha Houses erhebt eine Gebühr von 40 € für die Bearbeitung dieses Zahlungvorgangs mit der Kreditkarte, und der MIETER hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder eine Ermäßigung für die zusätzlichen Kosten, die ihm durch die Rückerstattung und die erneute Zahlung entstehen.
MINDESTAUFENTHALT (Minimun Stay)
Der Mindestaufenthalt kann je nach Unterkunft und/oder Saison variieren (weitere Informationen finden Sie in der detaillierten Beschreibung der jeweiligen Unterkunft).
PREISE (Prices)
Die Preise sind immer in Euro (€) angegeben und können je nach Jahreszeit oder besonderen Anlässen und je nach Wohnung variieren. Daher behält sich Aloha Houses das Recht vor, die Preise zu ändern und sie automatisch auf der Website zu aktualisieren.
BUCHUNGSPROZESS (booking process)
Unser automatisches System zur Berechnung der Verfügbarkeit und der Preise ermöglicht es Ihnen, die Wohnung auszuwählen, die Sie interessiert, und sofort online zu buchen.
Der für den Mietvertrag vereinbarte Gesamtbetrag ist die in der Reservierung angegebene Summe und muss im Voraus bezahlt werden.
Erste Zahlung: Bei der Reservierung des ausgewählten Apartments zahlt der MIETER 50 % des Gesamtbetrags zur Sicherung des Objekts (einschließlich Kaution und Reinigungsgebühren). Der Restbetrag (die anderen 50%) ist 30 Tage vor der Ankunft zu begleichen.
Wenn die angegebene Kreditkarte nicht gültig ist und die Zahlung nicht von Aloha Houses bearbeitet werden kann, wird ein Mitglied unseres Teams Sie unter der angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren. Wird die Änderung der Kreditkartennummer nicht vorgenommen oder ist es nicht möglich, Sie über die angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, besteht die Gefahr, dass die Reservierung storniert wird. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.
ALOHA HOUSES wird sich mit dem MIETER in Verbindung setzen, um ihn über den Zahlungsausfall für seine Reservierung zu informieren. Wenn der Mieter die Zahlung nicht innerhalb von maximal 48 Stunden nach der ersten Benachrichtigung vornimmt, wird die Reservierung automatisch storniert und die ursprüngliche Zahlung wird nicht zurückerstattet.
Buchungsbestätigung: Sobald die erste Zahlung erfolgt ist, wird die Reservierung sofort bestätigt, und Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung.
Restzahlung: Die restlichen 50% des Gesamtbetrages werden 30 Tage vor Ihrer Ankunft in der gewählten Unterkunft fällig.
Bei einer Buchung, die weniger als 30 Tage im Voraus erfolgt, wird der gesamte Betrag bei der Buchung abgebucht und Sie erhalten eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung, sobald die Zahlung erfolgt ist.
SICHERHEIT BEI DER ONLINE-ZAHLUNG (safety online payment)
Aloha Houses verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten.
KAUTION (Security deposit)
ALOHA HOUSES behält sich das Recht vor, eine Kaution zu verlangen, die als Garantie für eventuelle Schäden an der Wohnung, den Möbeln und dem vorhandenen Zubehör sowie zur Deckung ausstehender Rechnungen des MIETERS verwendet wird.
Nach Ihrer Abreise aus der Unterkunft wird eine gründliche Inspektion durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Wohnung aufgeräumt ist und keine größeren Schäden oder Verluste aufweist. Wenn alles in Ordnung ist und die Kaution verlangt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Tagen nach dem Auschecken bearbeitet. (Aloha Houses ist nicht verantwortlich für die Zeit, die die Bank benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten).
Aloha Houses verfügt über eine Frist von 7 Werktagen nach dem Aufenthalt, um eventuelle Schäden am Appartement zu überprüfen und den MIETER über die entsprechenden Kosten für die Reparatur oder den Ersatz zu informieren, die in Rechnung gestellt werden.
Art der Rückerstattung der Kaution:
- Wenn der Mieter die Kaution mit einer Kreditkarte bezahlt hat, wird sie innerhalb von 7 Werktagen auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet.
- Wenn der Mieter die Kaution per Banküberweisung gezahlt hat, ist er verpflichtet, seine Bankdaten anzugeben, damit Aloha Houses die Rückzahlung entsprechend bearbeiten kann.
Die Kaution wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen zurückerstattet.
Der Mieter haftet für alle Schäden am Gebäude, die durch seine Fahrlässigkeit oder Unterlassung entstanden sind, und muss die dem Vermieter durch solche Schäden entstandenen Reparaturkosten tragen.
In sehr seltenen Fällen mussten wir von der Kaution Gebrauch machen. Wir bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir die Interessen unserer Eigentümer schützen müssen, wenn es zu einer missbräuchlichen Nutzung der Unterkünfte kommt. Wir bitten unsere Gäste jedoch, die Unterkunft in ordentlicher Weise zu verlassen, den Müll zu entsorgen und die Schlüsselsets an dem beim Check-in angegebenen Ort abzugeben.
ARBEITEN (works)
Dem MIETER ist es strengstens untersagt, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers oder des Bevollmächtigten irgendwelche Bauarbeiten oder Arbeiten in der Wohnung durchzuführen. Alle genehmigten Arbeiten, die der MÄNNER während seines Aufenthaltes durchführt, gehen nach Beendigung des Vertrages in das Eigentum der Wohnung über, ohne dass der MIETER irgendwelche Ansprüche oder Entschädigungen geltend machen kann. Bei nicht genehmigten Arbeiten ist der MIETER für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Wohnung verantwortlich und haftet für alle dabei entstehenden Kosten.
VERANTWORTUNG (responsibility)
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft nicht für Auktionen oder andere unmoralische Zwecke zu nutzen und jede Handlung oder jedes Verhalten zu unterlassen, das dem Eigentümer oder den Bewohnern der angrenzenden Wohnungen Schaden oder Unannehmlichkeiten zufügen könnte. Es ist strengstens untersagt, gewerbliche Einrichtungen zu installieren, gewerbliche oder berufliche Tätigkeiten auszuüben, Partys zu veranstalten oder innerhalb der Unterkunft zu rauchen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel führt zur sofortigen Beendigung des Vertrages, ohne dass der MIETER Anspruch auf Schadenersatz oder Entschädigung hat, und zum vollständigen Verlust der hinterlegten Kaution.
Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung und vor allem die Ruhezeiten einzuhalten. Es ist nicht gestattet, die Unterkünfte für Partyfeiern zu nutzen (ob spontane Partys, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, usw.). Es ist unter keinen Umständen erlaubt, das Appartement mit mehr Personen zu belegen als die angegebene maximale Kapazität. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die vom Unternehmen angegebenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen zu befolgen und die Vorschriften in Bezug auf Lärm, Müllabfuhr, normalen Strom- und Wasserverbrauch usw. zu beachten.
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Verpflichtungen hat Aloha Houses das Recht, den Mieter aufzufordern, die Wohnung zu räumen, ohne dass dieser Anspruch auf irgendeine finanzielle Entschädigung hat.
Weder Aloha Houses noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung des Appartements verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Schäden, Verlust durch Feuer, Diebstahl oder Verbrechen.
Mit der Buchung bei Aloha Houses verpflichten Sie sich, keine gefährlichen, beleidigenden, lärmenden, illegalen oder unmoralischen Aktivitäten auf dem Grundstück zu unternehmen und keine Handlungen vorzunehmen, die Unbehagen bei den Nachbarn hervorrufen könnten. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die durch Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe verursacht werden.
Sicherheit und persönliche Verantwortung (Safety and personal responsibility)
Verlorene und von uns gefundene Gegenstände werden für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Vorkehrungen gegen Diebstahl zu treffen: Schließen Sie die Tür und alle Fenster, wenn Sie nicht zu Hause sind, usw.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre persönliche Versicherung oder Ihre Reiseversicherung (und die Ihrer Gruppe) Sie im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit während Ihres Aufenthalts schützt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls oder einer Beschädigung von Personen oder persönlichem Eigentum, eines Brandes, eines Terroranschlags, von Unruhen oder anderen Umständen höherer Gewalt haften weder die Vermietungsagentur noch der Eigentümer der Wohnung für direkte oder indirekte Schäden.
ZUSTAND DES OBJEKTS (condition odf the property)
Der MIETER nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Unterkunft ohne zusätzliche Kosten und ohne zusätzliche Personen vermietet wird. Ebenso ist der MIETER vollständig informiert und akzeptiert die Abmessungen, die Bedingungen, die Nutzung, die Eigenschaften und die gemeinsamen und privaten Dienstleistungen der Ferienunterkunft. Darüber hinaus erklärt der MIETER, die in diesem Vertrag genannten Gegenstände in optimalem Zustand zu erhalten, um sie wie oben beschrieben nutzen zu können.
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft in demselben Zustand zurückzugeben, in dem sie sich bei Vertragsende befindet. Alle sichtbaren Schäden oder Mängel müssen Aloha Houses zu Beginn des Mietzeitraums über den Kundenbereich gemeldet werden, wobei Fotos beizufügen sind, die den Zustand belegen.
UNTERVERMIETUNG (sublease)
Der MIETER ist unter keinen Umständen berechtigt, das genannte Objekt ganz oder teilweise unterzuvermieten, zu übertragen oder abzutreten, noch ist der Zutritt weiterer Personen ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Aloha Houses gestattet.
AUSSTATTUNG/VERSORGUNG/REINIGUNG (Equipment…)
Die normalen Kosten für Strom, Gas und Wasser, die während des Aufenthalts anfallen, sind im Mietpreis enthalten, jedoch nicht in der monatlichen oder Langzeitmiete, da in diesem Fall Strom und Gas separat bezahlt werden müssen. Die Unterkünfte werden vor der Ankunft jedes Gastes gereinigt und mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen zusätzlichen Reinigungsservice und einen Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche benötigen, können Sie dies per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter (+34) 601 516 449 anfordern.
ZUGANG (Access)
Der MIETER verpflichtet sich, Aloha Houses oder Dritten im Falle notwendiger Reparaturen oder höherer Gewalt Zugang zum Objekt zu gewähren. Aloha Houses verpflichtet sich, den MIETER im Voraus über den Kundenbereich, WhatsApp oder per Telefon zu informieren.
HAUSTIERE (Pets)
Der MIETER verpflichtet sich, keine Haustiere in die Wohnung mitzubringen, ohne vorher eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzuholen. Wenn Sie Haustiere mitbringen möchten, müssen Sie die Rasse und das Gewicht der Tiere angeben.
Es ist strengstens untersagt, dass die zugelassenen Haustiere auf die Möbel klettern und/oder den Swimmingpool benutzen. Der MIETER ist dafür verantwortlich, dass der Garten (sofern vorhanden) täglich gereinigt und vor der Abreise sauber hinterlassen wird. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel werden zusätzliche Reinigungskosten von der Kaution abgezogen, was zum vollständigen Verlust der Kaution führen kann.
SICHERHEIT (Security)
Der MIETER verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Wohnung zu keinem Zeitpunkt unbewohnt bleibt, ohne dass alle Türen, Fenster oder sonstigen Zugänge ordnungsgemäß geschlossen und gesichert sind. Falls eine Alarmanlage vorhanden ist, muss diese beim Verlassen des Hauses aktiviert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass weder Aloha Houses noch der Vermieter die Verantwortung für den Verlust von persönlichen Gegenständen des Mieters übernehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Vertrag keine Versicherung gegen den Verlust oder Diebstahl des Eigentums des Mieters beinhaltet.
Im Falle eines Diebstahls:
Wenn die Wohnung nicht ordnungsgemäß verschlossen und gesichert wurde und die Alarmanlage (falls vorhanden) nicht aktiviert wurde, ist der Mieter für alle durch Diebstahl verursachten Schäden verantwortlich und muss diese mit der Kaution decken.
SCHLÜSSEL (Keys)
Am Ende des Mietzeitraums muss der MIETER die Schlüssel der Immobilie an dem dafür vorgesehenen Ort zurückgeben und sicherstellen, dass alle Türen und Fenster vor dem Verlassen sicher geschlossen sind.
Für den Zugang zur Wohnung wird ein Schlüssel zur Verfügung gestellt, und für den Zugang zum Parkplatz, falls vorhanden, wird eine Fernbedienung zur Verfügung gestellt.
Verlorene Schlüssel:
- ohne Fernbedienung für die Garage: Kosten von 15 € pro Schlüssel am Schlüsselbund.
- mit Garagen-Fernbedienung, Magnet oder Parkkarte: Kosten von 50 €.
Aloha Houses wird den MIETER innerhalb von 24 Stunden nach seiner Abreise über das Fehlen eines Schlüssels benachrichtigen, wobei der entsprechende Betrag von der Kaution abgezogen wird.
Vergessene Schlüssel in der Unterkunft:
- Für den Fall, dass der Mieter die Schlüssel im Inneren der Wohnung während der Geschäftszeiten vergisst und keinen Zugang zur Wohnung hat, stellt Aloha Houses dem Öffnungsdienst einen Serviceschlüssel zur Verfügung, wofür eine zusätzliche Gebühr von 35 € erhoben wird. Wenn der
Mieter die Schlüssel außerhalb der Öffnungszeiten vergisst, stellt Aloha Houses dem Aufsperrdienst einen Serviceschlüssel zur Verfügung, für den eine zusätzliche Gebühr von 60 € berechnet wird.
- Sollte der Schlüssel im Schloss stecken bleiben, muss der Mieter die Kosten für den Schlüsseldienst übernehmen, um den Schlüssel zu holen und gegebenenfalls das Schloss auszutauschen.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (cancellation policy)
Bitte beachten Sie, dass die für die Reservierung gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar sind. Aloha Houses akzeptiert nur schriftliche Stornierungen per E-Mail oder Fax. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne schriftliche Stornierungsmitteilung kann der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt werden. Stornierungen jeglicher Art, einschließlich höherer Gewalt, unterliegen diesen Stornierungsbedingungen. Aloha Houses empfiehlt Ihnen in jedem Fall, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft stornieren oder ändern oder nicht anreisen, wird Aloha Houses den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung in Rechnung stellen.
Reiseversicherung (travel insurance)
Es ist kaum zu glauben, aber selbst der perfekte Plan kann manchmal schief gehen. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie verreisen. Es stehen Ihnen eine Vielzahl von seriösen und qualitativ hochwertigen Unternehmen in diesem Bereich zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie diesbezüglich eine Beratung wünschen.
STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH ALOHA HOUSES (Cancellations and modificatioons..)
Wenn eine Unterkunft aufgrund von Doppelreservierungen (Überbuchung) oder aus unvorhergesehenen Gründen, die Aloha Houses nicht zuzuschreiben sind, nicht belegt werden kann, setzt sich Aloha Houses so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung und versucht, eine Alternative zu finden und eine andere Unterkunft mit gleichen oder besseren Eigenschaften zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein oder sollten Sie die Änderung nicht akzeptieren, wird die Reservierung storniert und Sie erhalten umgehend den vollen Betrag zurück. Weitere Ansprüche oder Beschwerden Ihrerseits sind in solchen Fällen nicht zulässig.
Stornierung durch den MIETER: (Cancellation by lessee)
Die vom Mieter geleisteten Mietzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn der MIETER seine Reservierung mindestens einunddreißig (31) Tage vor seiner Ankunft schriftlich storniert, beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung.
Wenn der MIETER seine Reservierung innerhalb von einunddreißig (31) Tagen vor der Ankunft storniert, beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des gesamten Mietbetrags der Reservierung.
Wenn der MIETER die Buchung vor der Ankunft in der Unterkunft storniert, wird die Kaution immer zurückerstattet.
Wenn der MIETER storniert, während er sich in der Unterkunft aufhält, werden die Miet- und Reinigungskosten nicht zurückerstattet, und die Kaution wird nach Durchführung der entsprechenden Kontrollen zurückerstattet.
ÄNDERUNGEN ODER ABÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Für den Fall, dass der MIETER beschließt, die Ankunfts-/Abreisedaten oder die Anzahl der in einer bestätigten Reservierung untergebrachten Personen zu ändern oder zu modifizieren, verpflichtet sich Aloha Houses, nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Gesamtpreis wird jedoch nicht geändert, wenn Sie die Anzahl der Tage und/oder die Anzahl der Personen des zuvor gebuchten Aufenthalts reduzieren möchten. Falls eine Änderung der UNTERKUNFT gewünscht wird, muss der MIETER die zuvor bestätigte Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren und anschließend eine neue Buchung vornehmen. Für jede nachträgliche Änderung einer bestätigten Reservierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro erhoben.
UNSERE WEBSEITE
Alle Beschreibungen und Informationen beziehen sich auf die veröffentlichten Wohnungen. Aloha Houses bemüht sich um die Richtigkeit der Angaben und prüft diese, wann immer dies möglich ist. Aloha Houses übernimmt jedoch keine Verantwortung für eventuelle Fehler oder Auslassungen. Aloha Houses behält sich außerdem das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Informationen wie Preise, Beschreibungen und Fotos jederzeit zu ändern. Aloha Houses behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, wenn dies im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erforderlich ist.
STREITBEILEGUNG
Für alle Rechtsstreitigkeiten oder solche, die sich auf unsere Website beziehen oder von ihr abhängen, gilt die spanische Gesetzgebung, die für die Lösung aller Konflikte, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder mit ihr zusammenhängen, zuständig ist, sowie die Gerichte und Tribunale von Málaga, Spanien, und in seinem Fall die Schiedsgerichte des Verbraucherschutzes oder ähnliche, an die wir zum Zeitpunkt der Kontroverse gebunden sind. Um Beschwerden über die Nutzung unserer Dienste einzureichen, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden, und in jedem Fall sollten Sie in erster Instanz eine einvernehmliche Lösung anstreben.
RECHTLICHER HINWEIS
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli 2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSI) informieren wir Sie darüber:
ALOHA HOUSES S.L. (im Folgenden ALOHA HOUSES). Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet B10572071 und die Adresse lautet Calle Helsinki 15, Oficinas 16 Cp: 29670 de Marbella (Málaga).
Kontaktinformationen:
Telefonnummer: (+34) 601516449
E-Mail: [email protected]
Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um denjenigen besser zu helfen, die darüber besorgt sind, wie ihre "persönlich identifizierbaren Informationen" online verwendet werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch, um ein klares Verständnis darüber zu bekommen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, schützen und behandeln.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Unsere oberste Priorität ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und wunderbare Erinnerungen mit uns schaffen. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unser Engagement für unsere geschätzten Gäste verdeutlichen und als Vertrag zwischen beiden Parteien dienen, wenn Sie sich für die Anmietung einer Ferienimmobilie über Aloha Houses S.L. entscheiden. Wir bitten Sie, jeden Punkt dieser Kondition sorgfältig zu lesen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen und Konditionen zur Kenntnis genommen haben. Indem Sie die auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren sie, einschließlich aller Änderungen, die vor Ihrer Ankunft in der Wohnung vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die für Ihre Reservierung geltenden Bedingungen sorgfältig zu lesen. Die Annahme dieser Bedingungen ist eine wesentliche Voraussetzung für den Abschluss Ihrer Reservierung und den Zugang zu den Apartments.
Der MIETER bestätigt, dass er die Beschreibungen des Mietobjekts sorgfältig gelesen hat und die Bedingungen und Dienstleistungen des von ihm gebuchten Mietobjekts voll akzeptiert.
Der MIETER erklärt sich damit einverstanden, dass er nur die Leistungen in Anspruch nehmen kann, die in der seiner Reservierung entsprechenden Anzeige aufgeführt sind, und dass alle anderen, nicht genannten Leistungen nicht zur Verfügung stehen.
Wohnsitz (Residency)
Während des Mietzeitraums ist nur die Anwesenheit von Personen erlaubt, die über die Willkommensanmeldung registriert sind. Die Höchstzahl der Bewohner ist in der Anzeige angegeben, über die der Mieter die Unterkunft gebucht hat.
Eine Überschreitung der angegebenen Anzahl von Personen, die in den Räumlichkeiten wohnen oder schlafen dürfen, ist streng verboten. Vor der Übergabe des Objekts ist ein Nachweis für alle Gäste vorzulegen.
CHECK-IN UND CHECK-OUT
Der Mietvertrag beginnt um 16:00 Uhr am angegebenen Anreisetag und endet um 11:00 Uhr am angegebenen Abreisetag.
Die reguläre Check-in-Zeit für die Unterkunft ist ab 16:00 Uhr. Eine flexiblere Check-in-Zeit kann jedoch in Betracht gezogen und ausgehandelt werden, sofern die Unterkunft verfügbar ist und es keine kollidierenden Buchungen an vorhergehenden oder nachfolgenden Tagen gibt.
- Die späteste Check-out-Zeit für die Unterkunft ist um 11:00 Uhr. Jede unbestätigte Stunde Verspätung, die nicht schriftlich von Aloha Houses mitgeteilt wurde, wird mit 30€ pro Stunde von der Kaution abgezogen.
Der MIETER muss seine ungefähre Ankunftszeit mitteilen. Es ist eine Voraussetzung, uns mindestens 2 Tage im Voraus über die Ankunftszeit zu informieren. Andernfalls kann es zu einer Verzögerung beim Check-in kommen. ES IST SEHR WICHTIG, DASS SIE UNS MINDESTENS EINE STUNDE VOR IHRER ANKUNFT IN DER WOHNUNG ODER NACHDEM SIE IHR GEPÄCK VOM FLUGHAFEN ABGEHOLT HABEN, UNTER DER TELEFONNUMMER (+34) 601 516 449 ANRUFEN.
Unerlässlich für die Lieferung von Codes für unsere Smart Locks:
- Jede Person muss sich mit einem offiziellen Ausweisdokument ausweisen. Wenn die Reservierung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, ist es notwendig, dass die Person, die die Zahlung geleistet hat, beim Check-in anwesend ist und die physische Kreditkarte sowie ihr Ausweisdokument besitzt.
- Wenn die Karte nicht überprüft werden kann, wird der gezahlte Betrag auf die nicht vorhandene Karte zurückerstattet, und der MIETER muss den gesamten Mietbetrag in bar oder mit einer anderen Kreditkarte begleichen. Aloha Houses erhebt eine Gebühr von 40 € für die Bearbeitung dieses Zahlungvorgangs mit der Kreditkarte, und der MIETER hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder eine Ermäßigung für die zusätzlichen Kosten, die ihm durch die Rückerstattung und die erneute Zahlung entstehen.
MINDESTAUFENTHALT (Minimun Stay)
Der Mindestaufenthalt kann je nach Unterkunft und/oder Saison variieren (weitere Informationen finden Sie in der detaillierten Beschreibung der jeweiligen Unterkunft).
PREISE (Prices)
Die Preise sind immer in Euro (€) angegeben und können je nach Jahreszeit oder besonderen Anlässen und je nach Wohnung variieren. Daher behält sich Aloha Houses das Recht vor, die Preise zu ändern und sie automatisch auf der Website zu aktualisieren.
BUCHUNGSPROZESS (booking process)
Unser automatisches System zur Berechnung der Verfügbarkeit und der Preise ermöglicht es Ihnen, die Wohnung auszuwählen, die Sie interessiert, und sofort online zu buchen.
Der für den Mietvertrag vereinbarte Gesamtbetrag ist die in der Reservierung angegebene Summe und muss im Voraus bezahlt werden.
Erste Zahlung: Bei der Reservierung des ausgewählten Apartments zahlt der MIETER 50 % des Gesamtbetrags zur Sicherung des Objekts (einschließlich Kaution und Reinigungsgebühren). Der Restbetrag (die anderen 50%) ist 30 Tage vor der Ankunft zu begleichen.
Wenn die angegebene Kreditkarte nicht gültig ist und die Zahlung nicht von Aloha Houses bearbeitet werden kann, wird ein Mitglied unseres Teams Sie unter der angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren. Wird die Änderung der Kreditkartennummer nicht vorgenommen oder ist es nicht möglich, Sie über die angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, besteht die Gefahr, dass die Reservierung storniert wird. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.
ALOHA HOUSES wird sich mit dem MIETER in Verbindung setzen, um ihn über den Zahlungsausfall für seine Reservierung zu informieren. Wenn der Mieter die Zahlung nicht innerhalb von maximal 48 Stunden nach der ersten Benachrichtigung vornimmt, wird die Reservierung automatisch storniert und die ursprüngliche Zahlung wird nicht zurückerstattet.
Buchungsbestätigung: Sobald die erste Zahlung erfolgt ist, wird die Reservierung sofort bestätigt, und Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung.
Restzahlung: Die restlichen 50% des Gesamtbetrages werden 30 Tage vor Ihrer Ankunft in der gewählten Unterkunft fällig.
Bei einer Buchung, die weniger als 30 Tage im Voraus erfolgt, wird der gesamte Betrag bei der Buchung abgebucht und Sie erhalten eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung, sobald die Zahlung erfolgt ist.
SICHERHEIT BEI DER ONLINE-ZAHLUNG (safety online payment)
Aloha Houses verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten.
KAUTION (Security deposit)
ALOHA HOUSES behält sich das Recht vor, eine Kaution zu verlangen, die als Garantie für eventuelle Schäden an der Wohnung, den Möbeln und dem vorhandenen Zubehör sowie zur Deckung ausstehender Rechnungen des MIETERS verwendet wird.
Nach Ihrer Abreise aus der Unterkunft wird eine gründliche Inspektion durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Wohnung aufgeräumt ist und keine größeren Schäden oder Verluste aufweist. Wenn alles in Ordnung ist und die Kaution verlangt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Tagen nach dem Auschecken bearbeitet. (Aloha Houses ist nicht verantwortlich für die Zeit, die die Bank benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten).
Aloha Houses verfügt über eine Frist von 7 Werktagen nach dem Aufenthalt, um eventuelle Schäden am Appartement zu überprüfen und den MIETER über die entsprechenden Kosten für die Reparatur oder den Ersatz zu informieren, die in Rechnung gestellt werden.
Art der Rückerstattung der Kaution:
- Wenn der Mieter die Kaution mit einer Kreditkarte bezahlt hat, wird sie innerhalb von 7 Werktagen auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet.
- Wenn der Mieter die Kaution per Banküberweisung gezahlt hat, ist er verpflichtet, seine Bankdaten anzugeben, damit Aloha Houses die Rückzahlung entsprechend bearbeiten kann.
Die Kaution wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen zurückerstattet.
Der Mieter haftet für alle Schäden am Gebäude, die durch seine Fahrlässigkeit oder Unterlassung entstanden sind, und muss die dem Vermieter durch solche Schäden entstandenen Reparaturkosten tragen.
In sehr seltenen Fällen mussten wir von der Kaution Gebrauch machen. Wir bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir die Interessen unserer Eigentümer schützen müssen, wenn es zu einer missbräuchlichen Nutzung der Unterkünfte kommt. Wir bitten unsere Gäste jedoch, die Unterkunft in ordentlicher Weise zu verlassen, den Müll zu entsorgen und die Schlüsselsets an dem beim Check-in angegebenen Ort abzugeben.
ARBEITEN (works)
Dem MIETER ist es strengstens untersagt, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers oder des Bevollmächtigten irgendwelche Bauarbeiten oder Arbeiten in der Wohnung durchzuführen. Alle genehmigten Arbeiten, die der MÄNNER während seines Aufenthaltes durchführt, gehen nach Beendigung des Vertrages in das Eigentum der Wohnung über, ohne dass der MIETER irgendwelche Ansprüche oder Entschädigungen geltend machen kann. Bei nicht genehmigten Arbeiten ist der MIETER für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Wohnung verantwortlich und haftet für alle dabei entstehenden Kosten.
VERANTWORTUNG (responsibility)
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft nicht für Auktionen oder andere unmoralische Zwecke zu nutzen und jede Handlung oder jedes Verhalten zu unterlassen, das dem Eigentümer oder den Bewohnern der angrenzenden Wohnungen Schaden oder Unannehmlichkeiten zufügen könnte. Es ist strengstens untersagt, gewerbliche Einrichtungen zu installieren, gewerbliche oder berufliche Tätigkeiten auszuüben, Partys zu veranstalten oder innerhalb der Unterkunft zu rauchen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel führt zur sofortigen Beendigung des Vertrages, ohne dass der MIETER Anspruch auf Schadenersatz oder Entschädigung hat, und zum vollständigen Verlust der hinterlegten Kaution.
Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung und vor allem die Ruhezeiten einzuhalten. Es ist nicht gestattet, die Unterkünfte für Partyfeiern zu nutzen (ob spontane Partys, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, usw.). Es ist unter keinen Umständen erlaubt, das Appartement mit mehr Personen zu belegen als die angegebene maximale Kapazität. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die vom Unternehmen angegebenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen zu befolgen und die Vorschriften in Bezug auf Lärm, Müllabfuhr, normalen Strom- und Wasserverbrauch usw. zu beachten.
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Verpflichtungen hat Aloha Houses das Recht, den Mieter aufzufordern, die Wohnung zu räumen, ohne dass dieser Anspruch auf irgendeine finanzielle Entschädigung hat.
Weder Aloha Houses noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung des Appartements verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Schäden, Verlust durch Feuer, Diebstahl oder Verbrechen.
Mit der Buchung bei Aloha Houses verpflichten Sie sich, keine gefährlichen, beleidigenden, lärmenden, illegalen oder unmoralischen Aktivitäten auf dem Grundstück zu unternehmen und keine Handlungen vorzunehmen, die Unbehagen bei den Nachbarn hervorrufen könnten. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die durch Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe verursacht werden.
Sicherheit und persönliche Verantwortung (Safety and personal responsibility)
Verlorene und von uns gefundene Gegenstände werden für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Vorkehrungen gegen Diebstahl zu treffen: Schließen Sie die Tür und alle Fenster, wenn Sie nicht zu Hause sind, usw.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre persönliche Versicherung oder Ihre Reiseversicherung (und die Ihrer Gruppe) Sie im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit während Ihres Aufenthalts schützt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls oder einer Beschädigung von Personen oder persönlichem Eigentum, eines Brandes, eines Terroranschlags, von Unruhen oder anderen Umständen höherer Gewalt haften weder die Vermietungsagentur noch der Eigentümer der Wohnung für direkte oder indirekte Schäden.
ZUSTAND DES OBJEKTS (condition odf the property)
Der MIETER nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Unterkunft ohne zusätzliche Kosten und ohne zusätzliche Personen vermietet wird. Ebenso ist der MIETER vollständig informiert und akzeptiert die Abmessungen, die Bedingungen, die Nutzung, die Eigenschaften und die gemeinsamen und privaten Dienstleistungen der Ferienunterkunft. Darüber hinaus erklärt der MIETER, die in diesem Vertrag genannten Gegenstände in optimalem Zustand zu erhalten, um sie wie oben beschrieben nutzen zu können.
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft in demselben Zustand zurückzugeben, in dem sie sich bei Vertragsende befindet. Alle sichtbaren Schäden oder Mängel müssen Aloha Houses zu Beginn des Mietzeitraums über den Kundenbereich gemeldet werden, wobei Fotos beizufügen sind, die den Zustand belegen.
UNTERVERMIETUNG (sublease)
Der MIETER ist unter keinen Umständen berechtigt, das genannte Objekt ganz oder teilweise unterzuvermieten, zu übertragen oder abzutreten, noch ist der Zutritt weiterer Personen ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Aloha Houses gestattet.
AUSSTATTUNG/VERSORGUNG/REINIGUNG (Equipment…)
Die normalen Kosten für Strom, Gas und Wasser, die während des Aufenthalts anfallen, sind im Mietpreis enthalten, jedoch nicht in der monatlichen oder Langzeitmiete, da in diesem Fall Strom und Gas separat bezahlt werden müssen. Die Unterkünfte werden vor der Ankunft jedes Gastes gereinigt und mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen zusätzlichen Reinigungsservice und einen Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche benötigen, können Sie dies per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter (+34) 601 516 449 anfordern.
ZUGANG (Access)
Der MIETER verpflichtet sich, Aloha Houses oder Dritten im Falle notwendiger Reparaturen oder höherer Gewalt Zugang zum Objekt zu gewähren. Aloha Houses verpflichtet sich, den MIETER im Voraus über den Kundenbereich, WhatsApp oder per Telefon zu informieren.
HAUSTIERE (Pets)
Der MIETER verpflichtet sich, keine Haustiere in die Wohnung mitzubringen, ohne vorher eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzuholen. Wenn Sie Haustiere mitbringen möchten, müssen Sie die Rasse und das Gewicht der Tiere angeben.
Es ist strengstens untersagt, dass die zugelassenen Haustiere auf die Möbel klettern und/oder den Swimmingpool benutzen. Der MIETER ist dafür verantwortlich, dass der Garten (sofern vorhanden) täglich gereinigt und vor der Abreise sauber hinterlassen wird. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel werden zusätzliche Reinigungskosten von der Kaution abgezogen, was zum vollständigen Verlust der Kaution führen kann.
SICHERHEIT (Security)
Der MIETER verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Wohnung zu keinem Zeitpunkt unbewohnt bleibt, ohne dass alle Türen, Fenster oder sonstigen Zugänge ordnungsgemäß geschlossen und gesichert sind. Falls eine Alarmanlage vorhanden ist, muss diese beim Verlassen des Hauses aktiviert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass weder Aloha Houses noch der Vermieter die Verantwortung für den Verlust von persönlichen Gegenständen des Mieters übernehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Vertrag keine Versicherung gegen den Verlust oder Diebstahl des Eigentums des Mieters beinhaltet.
Im Falle eines Diebstahls:
Wenn die Wohnung nicht ordnungsgemäß verschlossen und gesichert wurde und die Alarmanlage (falls vorhanden) nicht aktiviert wurde, ist der Mieter für alle durch Diebstahl verursachten Schäden verantwortlich und muss diese mit der Kaution decken.
SCHLÜSSEL (Keys)
Am Ende des Mietzeitraums muss der MIETER die Schlüssel der Immobilie an dem dafür vorgesehenen Ort zurückgeben und sicherstellen, dass alle Türen und Fenster vor dem Verlassen sicher geschlossen sind.
Für den Zugang zur Wohnung wird ein Schlüssel zur Verfügung gestellt, und für den Zugang zum Parkplatz, falls vorhanden, wird eine Fernbedienung zur Verfügung gestellt.
Verlorene Schlüssel:
- ohne Fernbedienung für die Garage: Kosten von 15 € pro Schlüssel am Schlüsselbund.
- mit Garagen-Fernbedienung, Magnet oder Parkkarte: Kosten von 50 €.
Aloha Houses wird den MIETER innerhalb von 24 Stunden nach seiner Abreise über das Fehlen eines Schlüssels benachrichtigen, wobei der entsprechende Betrag von der Kaution abgezogen wird.
Vergessene Schlüssel in der Unterkunft:
- Für den Fall, dass der Mieter die Schlüssel im Inneren der Wohnung während der Geschäftszeiten vergisst und keinen Zugang zur Wohnung hat, stellt Aloha Houses dem Öffnungsdienst einen Serviceschlüssel zur Verfügung, wofür eine zusätzliche Gebühr von 35 € erhoben wird. Wenn der
Mieter die Schlüssel außerhalb der Öffnungszeiten vergisst, stellt Aloha Houses dem Aufsperrdienst einen Serviceschlüssel zur Verfügung, für den eine zusätzliche Gebühr von 60 € berechnet wird.
- Sollte der Schlüssel im Schloss stecken bleiben, muss der Mieter die Kosten für den Schlüsseldienst übernehmen, um den Schlüssel zu holen und gegebenenfalls das Schloss auszutauschen.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (cancellation policy)
Bitte beachten Sie, dass die für die Reservierung gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar sind. Aloha Houses akzeptiert nur schriftliche Stornierungen per E-Mail oder Fax. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne schriftliche Stornierungsmitteilung kann der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt werden. Stornierungen jeglicher Art, einschließlich höherer Gewalt, unterliegen diesen Stornierungsbedingungen. Aloha Houses empfiehlt Ihnen in jedem Fall, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft stornieren oder ändern oder nicht anreisen, wird Aloha Houses den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung in Rechnung stellen.
Reiseversicherung (travel insurance)
Es ist kaum zu glauben, aber selbst der perfekte Plan kann manchmal schief gehen. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie verreisen. Es stehen Ihnen eine Vielzahl von seriösen und qualitativ hochwertigen Unternehmen in diesem Bereich zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie diesbezüglich eine Beratung wünschen.
STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH ALOHA HOUSES (Cancellations and modificatioons..)
Wenn eine Unterkunft aufgrund von Doppelreservierungen (Überbuchung) oder aus unvorhergesehenen Gründen, die Aloha Houses nicht zuzuschreiben sind, nicht belegt werden kann, setzt sich Aloha Houses so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung und versucht, eine Alternative zu finden und eine andere Unterkunft mit gleichen oder besseren Eigenschaften zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein oder sollten Sie die Änderung nicht akzeptieren, wird die Reservierung storniert und Sie erhalten umgehend den vollen Betrag zurück. Weitere Ansprüche oder Beschwerden Ihrerseits sind in solchen Fällen nicht zulässig.
Stornierung durch den MIETER: (Cancellation by lessee)
Die vom Mieter geleisteten Mietzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn der MIETER seine Reservierung mindestens einunddreißig (31) Tage vor seiner Ankunft schriftlich storniert, beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung.
Wenn der MIETER seine Reservierung innerhalb von einunddreißig (31) Tagen vor der Ankunft storniert, beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des gesamten Mietbetrags der Reservierung.
Wenn der MIETER die Buchung vor der Ankunft in der Unterkunft storniert, wird die Kaution immer zurückerstattet.
Wenn der MIETER storniert, während er sich in der Unterkunft aufhält, werden die Miet- und Reinigungskosten nicht zurückerstattet, und die Kaution wird nach Durchführung der entsprechenden Kontrollen zurückerstattet.
ÄNDERUNGEN ODER ABÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Für den Fall, dass der MIETER beschließt, die Ankunfts-/Abreisedaten oder die Anzahl der in einer bestätigten Reservierung untergebrachten Personen zu ändern oder zu modifizieren, verpflichtet sich Aloha Houses, nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Gesamtpreis wird jedoch nicht geändert, wenn Sie die Anzahl der Tage und/oder die Anzahl der Personen des zuvor gebuchten Aufenthalts reduzieren möchten. Falls eine Änderung der UNTERKUNFT gewünscht wird, muss der MIETER die zuvor bestätigte Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren und anschließend eine neue Buchung vornehmen. Für jede nachträgliche Änderung einer bestätigten Reservierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro erhoben.
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